💰 Politique de Remboursement Éthique | Pas de Vent, Pas de Paiement
- Nous REMBOURSONS TOUTES LES HEURES NON UTILISÉES à la valeur correspondante basée sur l'instruction complétée (forfaits de 2, 6 ou 12 heures)
- Exemple : Si vous réservez un cours de 6 heures mais ne complétez que 2 heures en raison des conditions météorologiques, nous facturons uniquement le tarif du forfait de 2 heures
- Pour les sessions complètement annulées, des frais administratifs minimes (maximum 25€) peuvent s'appliquer dans certaines circonstances
- Alternativement, les heures non utilisées peuvent rester en crédit valable pendant 12 mois
📅 Conditions de Réservation et de Paiement
- Acompte de 15% requis pour garantir la réservation (entièrement remboursable en cas d'absence de vent)
- Paiement du solde dû 5 jours avant le cours programmé
- Toutes les leçons non utilisées en raison de conditions de vent insuffisantes seront intégralement remboursées
- Les cours restent valables pendant 3 mois (prolongés en cas de manque constant de conditions de vent)
- Les leçons suivantes sont généralement programmées à la fin de chaque session ou en fin de journée
🏫 Normes Professionnelles
- Tous les instructeurs de GUSTYKITE détiennent des certifications internationales et nationales avec une vaste expérience dans diverses conditions à travers le monde
- Nous respectons pleinement toutes les exigences légales nationales et les certifications de l'IPDJ et de la FPV
- Les élèves doivent suivre toutes les directives de l'instructeur concernant l'emplacement, la technique et les procédures de sécurité
- Le non-respect des conseils de l'instructeur peut entraîner l'arrêt immédiat de la leçon sans remboursement
- Notre couverture d'assurance n'est valable que lorsque les directives de l'instructeur sont suivies
🛡️ Équipement et Sécurité
- GUSTYKITEfournit tout l'équipement technique nécessaire (à l'exception des combinaisons) :
- Taille et type de kite appropriés
- Planche et harnais
- Équipement de sécurité (gilet d'impact, casque et systèmes de sécurité)
- Les élèves acceptent de porter tout l'équipement de sécurité recommandé
- Choisir de ne pas utiliser l'équipement de sécurité fourni relève uniquement de la décision de l'élève et invalide la couverture d'assurance
⏰ Politique d'Annulation
- Les leçons sont considérées comme perdues si l'élève arrive plus de 15 minutes en retard
- Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'absence, et le report sera soumis à disponibilité
- Les annulations ne sont autorisées que pour des problèmes graves de santé ou de sécurité certifiés
- Les remboursements pour les annulations approuvées seront déterminés en fonction des circonstances et du préavis
- La perte ou l'endommagement de tout équipement nécessite le paiement de 75% du prix de détail
En réservant avec GUSTYKITE, vous reconnaissez et acceptez ces conditions générales.