💰 Política de Reembolso Ética | Sem Vento, Não Paga
- REEMBOLSAMOS TODAS AS HORAS NÃO UTILIZADAS ao valor correspondente com base na instrução concluída (pacotes de 2, 6 ou 12 horas)
- Exemplo: Se reservar um curso de 6 horas mas completar apenas 2 horas devido a condições meteorológicas, cobramos apenas a tarifa do pacote de 2 horas
- Para sessões completamente canceladas, poderá ser aplicada uma pequena taxa administrativa (máximo de €25) em determinadas circunstâncias
- Alternativamente, as horas não utilizadas podem permanecer como crédito válido por 12 meses
📅 Termos de Reserva e Pagamento
- 15% de sinal necessário para garantir a reserva (totalmente reembolsável em condições sem vento)
- Pagamento restante devido 5 dias antes da aula agendada
- Todas as aulas não utilizadas devido a condições de vento insuficientes serão totalmente reembolsadas
- As aulas permanecem válidas por 3 meses (prolongadas em caso de falta consistente de condições de vento)
- As aulas subsequentes são tipicamente agendadas no final de cada sessão ou até ao final do dia
🏫 Padrões Profissionais
- Todos os instrutores da GUSTYKITE possuem certificações internacionais e nacionais com vasta experiência em diversas condições em todo o mundo
- Cumprimos integralmente todos os requisitos legais nacionais e certificações do IPDJ e da FPV
- Os alunos devem seguir todas as instruções do instrutor relativamente à localização, técnica e procedimentos de segurança
- O não cumprimento das orientações do instrutor pode resultar na cessação imediata da aula sem reembolso
- A nossa cobertura de seguro só é válida quando as instruções do instrutor são seguidas
🛡️ Equipamento e Segurança
- A GUSTYKITEfornece todo o equipamento técnico necessário (excluindo fatos de neoprene):
- Tamanho e tipo de kite apropriados
- Prancha e arnês
- Equipamento de segurança (colete de impacto, capacete e sistemas de segurança)
- Os alunos concordam em usar todo o equipamento de segurança recomendado
- Optar por não utilizar o equipamento de segurança fornecido é exclusivamente decisão do aluno e invalida a cobertura do seguro
⏰ Política de Cancelamento
- As aulas são consideradas perdidas se o aluno chegar com mais de 15 minutos de atraso
- Não será fornecido reembolso para não comparências, e o reagendamento estará sujeito a disponibilidade
- Os cancelamentos só são permitidos para questões de saúde ou segurança graves e certificadas
- Os reembolsos para cancelamentos aprovados serão determinados com base nas circunstâncias e no aviso prévio
- A perda ou dano de qualquer equipamento requer o pagamento de 75% do preço de venda
Ao reservar com a GUSTYKITE, reconhece e concorda com estes termos e condições.